Παρακάτω θα βρείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με τον Κώδικα Δεοντολογίας μας, ώστε να κατανοήσετε τις προσδοκίες μας και τις ευθύνες σας.
Τι είναι ο Κώδικας Δεοντολογίας;
Ο Κώδικας Δεοντολογίας της Troktiko είναι ένα σύνολο κατευθυντήριων γραμμών που καθορίζει τα πρότυπα συμπεριφοράς που αναμένονται από όλους τους υπαλλήλους μας. Στόχος του Κώδικα είναι να διασφαλίσει ότι όλες οι δραστηριότητες της πλατφόρμας διεξάγονται σύμφωνα με τις αρχές της ακεραιότητας, της δικαιοσύνης και της υπευθυνότητας.
Ποιες είναι οι βασικές αρχές που περιέχονται στον Κώδικα;
- Ακεραιότητα και διαφάνεια στις δραστηριότητες.
- Σεβασμός των ατομικών και κοινωνικών δικαιωμάτων.
- Ευθύνη για τις πράξεις του ατόμου απέναντι στην υπηρεσία, τους πελάτες και την κοινότητα.
Πώς μπορώ να αναφέρω μια πιθανή παραβίαση του κώδικα;
Η Troktiko έχει δημιουργήσει διάφορα κανάλια μέσω των οποίων μπορείτε να αναφέρετε με ασφάλεια τις παραβιάσεις. Τα κανάλια αυτά είναι διαθέσιμα στον εσωτερικό ιστότοπό μας και όλες οι αναφορές αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Ενθαρρύνουμε τον ανοιχτό διάλογο και σας διαβεβαιώνουμε ότι δεν θα ληφθούν αντίποινα κατά των αναφερόντων.
Τι συμβαίνει μετά την αναφορά μιας παραβίασης;
Μετά την παραλαβή μιας αναφοράς, η ομάδα συμμόρφωσής μας θα διεξάγει ενδελεχή έρευνα για τον προσδιορισμό των πραγματικών περιστατικών. Εάν διαπιστωθεί παραβίαση, θα ληφθούν τα κατάλληλα διορθωτικά μέτρα, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν εκπαίδευση, διαμεσολάβηση ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, πειθαρχικά μέτρα.
Δεσμευόμαστε να τηρούμε τα υψηλότερα πρότυπα δεοντολογίας και σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας σε αυτό.